SANTO DOMINGO, R.D., 11 de junio de 2026. – Con el objetivo de fortalecer el liderazgo institucional y afianzar la cultura de calidad en la organización, la Dirección de Planificación y Desarrollo de Supérate impartió una capacitación dirigida a los altos directivos de la entidad sobre el Sistema Integrado de Gestión y los compromisos derivados de la recertificación bajo la norma ISO 9001:2015.
La jornada formativa estuvo orientada a profundizar los conocimientos de los equipos directivos sobre su rol dentro del Sistema Integrado de Gestión, los principios de la norma ISO 9001:2015 y las responsabilidades estratégicas asociadas al liderazgo, la toma de decisiones, el enfoque al usuario y la mejora continua de los procesos institucionales.
La capacitación fue impartida por el consultor Álvaro Torres, del Instituto Técnico de Costa Rica (Inteco), entidad reconocida por su trayectoria en normalización, certificación y fortalecimiento de sistemas de gestión.
Durante su exposición, Torres destacó que uno de los factores clave para fortalecer la gestión institucional es contar con un propósito claro que genere valor e impacto positivo para las personas. Asimismo, subrayó la importancia de la planificación como herramienta fundamental para garantizar el cumplimiento de los objetivos y el adecuado funcionamiento de las distintas áreas de trabajo.
El especialista explicó, además, que los sistemas integrados de gestión constituyen instrumentos esenciales para asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos de las organizaciones, fortalecer los mecanismos de control y promover estándares de calidad en la prestación de los servicios.
Como parte de la jornada, los participantes intercambiaron experiencias, formularon consultas y compartieron reflexiones sobre el funcionamiento actual del sistema. Entre los temas abordados se destacaron la importancia de fortalecer la articulación entre áreas, la necesidad de continuar desarrollando capacidades en gestión por procesos y la relevancia de mantener una comunicación clara y oportuna sobre los cambios derivados del Decreto núm. 160-25.
La actividad reafirmó el compromiso de Supérate con la excelencia institucional y el fortalecimiento continuo de sus capacidades de gestión, en consonancia con las mejores prácticas de calidad y los principios de la administración pública moderna.
